Все заботы в Щучанском районе, связанные с налогами, лежат на плечах двух обаятельных женщин. Старший специалист аналитического отдела Ольга Ивановна Осипова родилась и выросла в Щучье. В налоговой службе она работает около двадцати лет и считает, что в этой сфере очень многое зависит от человеческого фактора. 

– Если приходит человек и спокойно излагает свою просьбу, то и мы работаем спокойно, размеренно. А бывает, что люди нервничают, начинаем переживать и мы. В любом случае всегда стараемся выслушать претензии, понять, чем недоволен человек и помочь чем-либо, если это в наших силах, – рассказывает она о своей ежедневной работе.

Заместитель начальника отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками Вера Петровна Варанкина работает в данной сфере гораздо меньше коллеги – около 10 лет. Однако  она также со знанием дела и всей полнотой ответственности  подходит к своим обязанностям. Вера Петровна уверена, что главная задача Щучанской межрайонной ИФНС России № 6 по Курганской области заключается в том, чтобы человек мог получить максимальную помощь, необходимую информацию, документы, справки или иные бумаги, не обращаясь в главное отделение. 

Между непосредственными приемами граждан О. И. Осипова и В. П. Варанкина находят время для того, чтобы выполнять прочую немаловажную работу. Так, например, Ольга Ивановна печатает письма с требованиями, сроки такой работы крайне сжаты. Вера Петровна регистрирует всю отчетность, исходящую, а также входящую документацию, готовит  справки. 

– На данный момент мы стараемся убедить людей в том, что работать с документами в электронном виде гораздо удобнее. Ведь существуют специализированные сайты налоговой службы, где любое физическое лицо может зарегистрироваться. После регистрации появится возможность, не выходя из дома, просматривать любую информацию в «личном кабинете», например, об имуществе, налогах на него, задолженностях. Если же процедура регистрации вам непонятна или возникают иные вопросы, то вы всегда можете прийти к нам. Мы не только расскажем обо всех нюансах, но и покажем наглядно, как зарегистрироваться на сайте, – поясняет Вера Петровна. 

Невозможно не заметить, насколько стараются эти прекрасные и добродушные женщины. Целая стена здесь оформлена в виде информационного стенда с разнообразными брошюрами, формами, документами. Чуть поодаль стоит гостевой компьютер с выходом в Интернет, длинный стол и множество стульев – все сделано так, чтобы каждый посетитель чувствовал себя максимально комфортно. Вот и сейчас вежливо, скрупулезно объясняют они посетительнице, как оформить документы на машину. 

И так целый день, ведь люди приезжают со всего района – жителей деревень больше в пятницу и  понедельник, в остальные дни, как правило, приходят горожане. Быть может, кто-нибудь другой уже давно сорвался бы, накричал на очередного клиента, который никак не разберется с заявлением на получение ИНН. Но нет, подробно вникнут в ситуацию, помогут Вера Петровна и Ольга Ивановна, не жалуясь на загруженность, усталость или нехватку времени. Зная о работе сотрудника налоговой не понаслышке, больше всего своим коллегам желают они здоровья, терпения, спокойствия и понимания со стороны семьи. 

– Работа с людьми сложна, прийдя домой, так хочется отдохнуть не только физически, но и душой, – мечтательно произносит Вера Петровна и переводит взгляд на Ольгу Ивановну, которая, соглашаясь, кивает головой и улыбается в ответ.

Присоединяясь ко всем поз-дравлениям, в День работника налоговой службы мы также пожелаем этим замечательным женщинам и всем сотрудникам налоговой службы России благополучия, огромного запаса энергии и позитивного настроя. Пусть доброта и понимание, проявленные вами, всегда возвращаются обратно сторицей.

Фото автора.